Versão de demonstração · 5 de novembro de 2026
Reembolsos
O público de um festival novo compra com confiança. Isto é o que acontece ao teu dinheiro em cada caso.
Texto-modelo de um projeto fictício de portefólio, sem revisão jurídica. Antes de qualquer uso real, tem de ser adaptado a uma promotora verdadeira e validado por um jurista.
1. Se o festival for cancelado
Devolvemos o valor total pago, incluindo taxas e parcelas já pagas, em 14 dias, pelo mesmo meio de pagamento. Não precisas de pedir: avisamos-te por email.
2. Se o festival for adiado ou mudar de local
O bilhete continua válido para a nova data ou local. Se não puderes ir, tens 30 dias depois do anúncio para pedires a devolução total.
3. Se um artista cancelar
Trocamos o artista sempre que possível e avisamos logo que soubermos. A mudança de um artista, por si só, não dá direito a reembolso, porque o passe é para o festival inteiro.
4. Se não puderes ir
Tens duas opções, ambas sem custo:
- Pôr o bilhete noutro nome, até 7 dias antes do festival.
- Vendê-lo na revenda oficial, ao preço que pagaste.
Os bilhetes para eventos com data marcada estão, em regra, excluídos do direito de livre resolução nas compras à distância. Por isso, a devolução por arrependimento não se aplica.
5. Pagamento em grupo
Se o grupo não fechar em 48 horas, o lugar de quem não pagou volta à venda. Quem pagou mantém o seu bilhete, e ninguém paga pelos outros.
6. Saldo da pulseira
O saldo que sobrar na pulseira cashless é devolvido a pedido até 30 dias depois do festival, sem custos, em A tua porta.
7. Como pedir
Escreve para ola@calle351.example, um contacto de exemplo, com o código do bilhete. Respondemos em 3 dias úteis. Quem organiza: promotora fictícia, sem NIF.